ادارة الأزمات

ادارة الأزمات

فن التعامل مع التعليقات السلبية

نواجه كأشخاص أو مؤسسات تعليقات تحمل في مضمونها السلبية، سواء كانت انتقادا أو شكوى أو تحمل نقل لتصرف ما أو تكون تعبيرا يوجه لتشويه السمعة، ولذا تخصص فرق متخصصة لرصد موجات التعليقات السلبية، وتحليلها ومعرفة طرق مواجهتها بشكل إيجابي، ولكن ...

أكمل القراءة »

كيف تواجه أزمات الإعلام الاجتماعي؟

هل واجهتك أزمة بالإعلام الاجتماعي؟ بالغالب الجواب: نعم.. ومعظم المؤسسات أو الشخصيات البارزة تتعرض لأزمة، يتم الحديث عنهم بشكل خاطئ، أو يتم تشويه سمعتهم على الإنترنت، ولكن الأزمات بالإعلام الاجتماعي أشمل من ذلك، فقد يكون حريق لمكان أو تسرب شأن ...

أكمل القراءة »

الطريق الأسهل لحل الأزمات

هل واجهتك أزمة أو العديد من الأزمات في الإعلام الإجتماعي ؟ هل لديك خطة لإدارة الأزمات ؟ الجيل الجديد الذي أصبح يستخدم الإعلام الإجتماعي بقدر ما يتنفس ، أصبح من الممكن رسقاط رؤساء عبر الإعلام الإجتماعي ، الدول أصبحت تمنع ...

أكمل القراءة »

إن كنت لا تعرف استخدام الإنترنت جيداً، كلير آب قد ينقذ وظيفتك

تخيّل أن تقوم عن طريق الخطأ بنشر عبارات مسيئة على مواقع التواص الإجتماعي.. هل ستتحمل مسؤولية خطأك وتعتذر أم أنك ستقوم بتنزيل التطبيق الذي سيبحث خلال جميع منشوراتك ويقوم بمسح كل ما هو مسيء؟ إن قمت باختيار الخيار الثاني فقد ...

أكمل القراءة »